Call Center
+6280 4177 8899 atau +6221 6379 8000 (Indonesia) / +60 03-7841 5333 (Malaysia) / +65 6339 1922 (Singapura)
Kebijakan Refund :
Rute Domestik :
Persentase biaya pembatalan oleh Wings Air Ekonomi Class adalah sebagai berikut :
- Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 25% dari Base Fare
- Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare
- Pembatalan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya CF sebesar 90% dari base fare + taxes.
- Sesuai dengan keputusan dari Wings Air
- Jika ada pembatalan dari pihak maskapai, anda akan mendapatkan pengembalian dana 100% dari harga dasar (basic fare).
- Proses pengembalian dana refund antara 30-90 hari kerja, terhitung dari laporan pembatalan kami terima.
Kelas (Promo)
Subkelas (O,R,T,U,V,X)
- Tiket Dewasa, Anak-anak, dan Bayi tidak dapat di-refund
Kelas (Ekonomi)
Subkelas (A,B,G,H,K,L,M,N,Q,S,W,Y,Z)
-
Penumpang Dewasa dan Anak-anak
- Sampai 72 jam sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
- Antara 72 jam sampai 4 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
- Kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 85% dari tarif dasar tiket per penumpang.
Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
