Call Center 500 89
Kebijakan Refund:
Peraturan refund tergantung pada masa validitas tiket, yang dihitung
sejak tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati
masa validitas tidak dapat di-refund. Periode validitas tiket adalah:
- Kelas Promo dan Normal: 1 bulan setelah tanggal penerbangan
- Kelas Flexi: 6 bulan setelah tanggal penerbangan
Seluruh Kelas Tiket
Seluruh Subkelas Tiket
-
Penumpang Bayi
- Sampai 0 jam sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 100% dari harga total per penumpang.
Kelas (Promo)
Seluruh Subkelas Tiket
-
Penumpang Dewasa dan Anak-anak
- Sampai 0 jam sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 95% dari tarif dasar tiket per penumpang.
Kelas (Ekonomi)
Seluruh Subkelas Tiket
-
Penumpang Dewasa dan Anak-anak
- Sampai 24 jam sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang.
- Antara 24 jam sampai 3 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 75% dari tarif dasar tiket per penumpang.
- Antara 3 jam sebelum keberangkatan sampai 0 jam setelah pembelian, refund dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
Jika ada pembatalan dari pihak maskapai Xpress Air, anda akan mendapatkan pengembalian dana 100% dari harga dasar (basic fare).
Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
