Nam Air

Call Center +62-21-29279777 atau 08041777777 

Kebijakan Refund :

Besarnya dana pengembalian ditentukan oleh maskapai Nam Air. Dengan ketentuan sebagai berikut : Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana oleh Nam Air :

Domestik Kelas : W,S,Y,H,B,L,K,N,M,T,Q,G,V,X,E

• Pembatalan untuk refund yang dilakukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan untuk refund yang dilakukan 72 sampai 48 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan untuk refund yang dilakukan 48 sampai 24 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 60% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan untuk refund yang dilakukan 24 sampai 12 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 70% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan untuk refund yang dilakukan 12 sampai 4 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 80% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan untuk refund yang dilakukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 90% dari basic fare publish/pax.
• No show dikenakan biaya pembatalan sebesar 90% dari basic fare publish/pax
• Untuk pembatalan penumpang bayi dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp 20.000

Domestik Kelas : I,D,C

• Pembatalan untuk refund yang dilakukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan untuk refund yang dilakukan 72 sampai 4 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari basic fare publish/pax.
• Untuk pembatalan penumpang bayi dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp 20.000

Internasional Kelas : X, E, G, U, O

• Non Refundable

Internasional Kelas : V, T, Q, N, M, L, K, H, B, W, S, Y

• Refund dikenakan Cancellation Fee dan juga Refund Fee sebesar IDR 250,000/USD 20/MYR 100

Internasional Kelas : I, D, C

• Refund dikenakan Refund Fee sebesar IDR 250,000/USD 20/MYR 100

Proses pengembalian dana refund antara 30-90 hari kerja, terhitung dari laporan pembatalan kami terima

Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.