Malaysia +603 - 7841 5388 / Singapore +65 6339 1922 / Australia - New Zealand 1300 885 930
Kebijakan Refund :
Pengembalian dana karena pembatalan dari penumpang akan mengikut ketentuan maskapai, yaitu :
- Bila pembatalan dilakukan di atas 48 jam, pengembalian dana sebesar 50 % dari harga dasar (basic fare)
- Bila pembatalan dilakukan dalam 2 x 24 jam, pengembalian dana sebesar 20 % dari harga dasar (basic fare)
- Bila pembatalan dilakukan dalam 1 x 24 jam, pengembalian dana sebesar 10 % dari harga dasar (basic fare)
- Khusus kelas X , V , T tidak dapat di proses refund ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )
- Jika ada pembatalan dari pihak maskapai, anda akan mendapatkan pengembalian dana 100% dari harga dasar (basic fare).
- Proses pengembalian dana refund antara 30-90 hari kerja, terhitung dari laporan pembatalan kami terima.
