Call Center +65-6-589-8300 (Singapura) / +66-2-529-9999 (Thailand)
Kebijakan Refund :
Pengembalian dana karena pembatalan dari penumpang akan mengikut ketentuan maskapai, yaitu :
- Pembatalan diatas 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan cancellation fee sebesar 50% dari publish fare/pax atau THB 1000 /pax /sector (mana yang lebih mahal) & Airport tax refundable khusus kelas Q,N,M,L,K,H,B,S,W,G,A,Y
- Pembatalan dibawah 72 jam - no show sebelum keberangkatan dikenakan cancellation fee sebesar 90 % dari basic fare ( Airport tax refundable).
- Khusus kelas X , V , T tidak dapat di proses refund ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )
- Untuk INFANT / BAYI tidak dikenakan biaya pembatalan.
- Proses pengembalian dana refund antara 30-90 hari kerja, terhitung dari laporan pembatalan kami terima.
Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
