Garuda

Call Center 08041-807-807 atau +62 21 2351 9999 

Refund Garuda : 

Besarnya dana pengembalian ditentukan oleh maskapai Garuda Indonesia dengan ketentuan sebagai berikut : 

Kelas J, C, D, & I:

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 72 jam sampai dengan 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 12 sampai dengan 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25% dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 2 Jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 30% dari basic fare publish/pax.

Kelas Y, B, & M:

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 72 jam sampai dengan 12 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 12 sampai dengan 2 jam dan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 35% dari basic fare publish/pax.

Kelas K, N, & Q:

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 72 jam sampai dengan 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 48 sampai dengan 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 35 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 24 sampai dengan 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 12 sampai dengan 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 60 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 90 % dari basic fare publish/pax.

Kelas T, V, S, & H:

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 72 sampai dengan 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 35 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 48 sampai dengan 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 24 sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 60 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 12 sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 70 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 90 % dari basic fare publish/pax.

Kelas L :

• Pembatalan yang dilakukan lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 72 sampai 48 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 48 sampai 24 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 60 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 24 sampai 12 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 70 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan 12 sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 80 % dari basic fare publish/pax.
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan sebesar 90 % dari basic fare publish/pax.

Untuk perhitungan refund penerbangan sektor Internasional silakan hubungi call center Garuda Indonesia.
Proses pengembalian dana refund antara 30-90 hari kerja, terhitung dari laporan pembatalan kami terima.
Biaya tambahan dan jumlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.